Мастер-класс «Ценностно-ориентированное управление с использованием SOL-решения»

Мастер-класс «Ценностно-ориентированное управление с использованием SOL-решения»

Заканчивается второй календарный год, прошедший под знаком пандемии. Здравоохранение России и сектор санаторно-курортных услуг, в частности, волей-неволей приспосабливается к работе на грани форс-мажора. Главный урок: жизнь легко и непринужденно опровергает самые изощренные расчеты и выводит на передний план необходимость профессионального управления рисками, в том числе, и для внедрения механизмов ценностно-ориентированного управления медицинской организацией, когда нужно просчитывать риски для всех участников — от пациентов до акционеров, от сотрудников до контролирующих организаций.

В наступающем году управление рисками ad hoc — от случая к случаю — станет неэффективным, так как не обеспечивает организации состояния гомеостаза — устойчивого развития — и снижает её конкурентоспособность. Новые вызовы и открывающиеся возможности, в том числе выхода на международные рынки оздоровительных услуг, требуют современных подходов к управлению.

С учетом текущих задач отрасли, для санаториев, планирующих выход на международные рынки оздоровительных услуг, в 2021 году был впервые организован мастер-класс «Медицинский и оздоровительный туризм: Ценностно-ориентированное управление санаторием» (г. Санкт-Петербург). Длительность мероприятия — 6 часов.  Мероприятие прошло совместно с международной сертификацией по медицинскому туризму Medical Tourism International под патронатом Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга, Конгрессно-Выставочного Бюро Санкт-Петербурга, городского Санкт-Петербургского агентства медицинского туризма при информационной поддержке Ассоциации медицинского туризма и экспорта медицинских услуг. Особое внимание в рамках мастер-класса уделено вопросам внедрения SOL-решения для организации экспорта оздоровительных услуг. Открыл круглый стол специальный гость мероприятия — операционный директор сертификации Medical Tourism International г-н Джерри Байерс (США).

Высокую актуальность перехода организаций отрасли на риск-ориентированное управление подтвердил и интерес к вопросам локализации пациенториентированного подхода участников мастер-класса «Пациенториентированное управление с использованием SOL-решения». Мероприятие прошло в рамках Международной конференции «Мировой стандарт качества: от идеи до воплощения» (г. Казань), посвященной наиболее важным вопросам взаимодействия пациента и медицинской организации, механизмам, регулирующим опыт пациента, влияние опыта пациента на коммерческую деятельность организации.

Вызовы, поставленные перед санаторно-курортной отраслью коронавирусной пандемией, очень серьезные и требуют уже в краткосрочной перспективе внедрения современных, риск-ориентированных решений. Тема же устойчивого развития — это глобальный долгосрочный тренд. В этих непростых условиях санаториям нужно выстраивать свои стратегии изменений, научиться профессионально управлять рисками, а значит, и научится эффективно реализовывать новые открывающиеся возможности.

Темы мастер-класса «Ценностно-ориентированное управление с использованием SOL-решения»:

  • Конвергенция ценностей медицинской организации и концепция пациент-ориентированного управления
  • Локализация пациентоориентированного подхода в управление коммерческой клиникой. Вызовы и преимущества
  • Пациенториентированное управление медицинской организацией с использованием SOL-решения
  • SOL-решение в системе управления рисками и возможностями медицинской организации

Целевая аудитория мастер-класса — руководители медицинских организаций, маркетологи и участники проектов по внедрению систем менеджмента качества, риск-менеджеры, линейный персонал

Длительность мастер класса — 4-6 часов

Создаем качество вместе!

Контакты

+7 906 715 22-11  (WA)
+7 906 717 26-86 (WA)
hq@q-rating.ru

Copyright © SRS, 2012-2022 Аll rights reserved