SOL-решение для здравниц, медицинских центров и отелей — это соединение лучшей практики управления конкурентоспособностью организации на основе клиентоориентированных подходов и инструментов контроля / аналитики.  

*

SOL-решение предусматривает использование многоканальной обратной связи и объединяет усилия клиентов, персонала и менеджмента организации для достижения поставленных целей.

*

На основе матрицы приоритетов SOL-решения руководители своевременно принимают обоснованные решения и делегируют полномочия по наиболее важным задачам, требующим контроля, обеспечивая при этом максимальную отдачу от задействованных финансовых и человеческих ресурсов.

Бесконтактное решение для обратной связи с пациентами Q-Tracker. Теперь на экране ваших SOL-мониторов размещаются QR-коды, отсканировав которые, пациенты и гости могут оценить качество соответствующих услуг прямо на своих мобильных телефонах

 

Специальные подставки и стенды с QR-кодами и NFC-метками для получения обратной связи мотивируют гостей и пациентов здравницы, обеспечивают комфортное и безопасное заполнение анкет

SOL-терминалы для обратной связи в онлайн режиме могут работать в М2М режиме, то есть без подключения к внутренней сети организации.

РИМС — интегральная система управления рисками и возможностями здравницы, медицинской организации, разработанная на основе международных стандартов  ISO 31000 и позволяющая санаторию, медицинскому центру оперативно выявлять приоритеты работы для достижения поставленных целей.

*

Система риск-менеджмента РИМС надежно соединяет стратегию компании с ежедневной операционной деятельностью организации и управлением качеством.

*

Для устойчивого развития организации могут использовать прогрессивные инструменты риск-ориентированного управления, включая такой инструмент, как «Матрица возможностей — рисков».

   … огромную помощь в получении обратной связи от пациентов и выявлении возможности предоставить пациентам сети клиник «Интердентос» лучший сервис дает Система проактивного менеджмента на основе SOL-решения, отлично адаптированная SRS для выполнения текущих задач Компании!»  

– Коммерческий директор сети клиник «Интердентос» А. Алехина

    Независимая система оценки лояльности пациентов Q-Rating и SOL-решение  позволяют не только численно измерять лояльность и реагировать на происходящие изменения, но принимать решения с учетом матрицы приоритетов     

– д.м.н., проф., президент РОО «Стоматологи Столицы — СТАР» Кузнецов С.В.

   … инновационное решение SRS для оценки удовлетворенности гостей и достижения их лояльности явилось мощной поддержкой принятия решений для улучшения качества обслуживания гостей и показало  высокую значимость данных Системы аудита лояльности для управления отелем!»  

– Исполнительный директор парк-отеля «Авантель» С. Белый

Команда Q-Rating

c 2012 года Q-Rating объединяет профессионалов в области экономики, маркетинга, информационных технологий и ведущих отраслевых экспертов.

Евгений Трубин

CОО

Юрий Соколов

CEO

Анастасия Каргина

СМО

Иван Соколов

CVO

 

Елена Томина

PM

Александр Замилягин

CBO

Ирина Пасевич

РМ


Q-Rating. Создаем качество вместе!

Вебинар «Управление рисками. Фактор Covid-19»

Copyright © SRS, 2012-2021 Аll rights reserved