Cервис Q-tracker поможет медицинским организациям и организациям санаторно-курортного комплекса отслеживать в онлайн-режиме показатели качества оказываемых услуг.
*
Для управления опытом и удовлетворенности пациентов компанией SRS разрабатывается сервис, который позволит в онлайн-режиме отслеживать показатели качества медицинских услуг.Сервис Q-tracker также будет полезен организациям, внедряющим стандраты управления JCI, IWA, COSO, ISO 31000, ISO 9000 с системой трекеров.
*
«Организации размещают специальные QR-коды, отсканировав которые можно будет перейти в опросник и оценить качество медицинских услуг. Результаты опроса будут доступны менеджменту клиник в режиме онлайн и в дальнейшем могут использоваться в рамках аналитических SOL-решений.
Аналогично могут оцениваться и анализироваться показатели владения навыками общения и командной работы медицинскими работниками. Таким образом с сервисом Q-tracker можно оценивать рейтинг врачей, отделений и медицинской организации в целом» — отметил отметил директор по развитию компании SRS Иван Соколов.
*
Технология имплементации QR-кодов, используемая в сервисе Q-tracker, была ранее представлена компанией SRS международной выставке инновационных решений TechCranch в 2013 году в рамках цифровой программы лояльности для медицины «СмайлКард», получившей звание лауреата TechCranch-2013. Использование QR-кодов позволит существенно расширить возможности качественной, системной обратной связи и, соответственно, повышать качество услуг и финансовые результаты медицинской организации.
*
(С) 2019, Q-Rating