Posts in covid-19

Смена парадигмы управления

8 февраля, 2021 Posted by "Здравница", covid-19, FEBA-подход, RIMS, Skyline risk solutions (SRS), value-based marketing, академик А.Н. Разумов, Конференция "От рисков к возможностям", лояльность, медицина, Национальная курортная ассоциация (НКА), События SRS 0 thoughts on “Смена парадигмы управления”

Пандемия коронавируса стала одной из главных тем и сейчас анализируется с разных сторон — биологической, медицинской, экономической, политической, социальной, исторической. Но еще одним аспектом ее рассмотрения является управленческий, так как этот вирус поразил не только людей, но и общество, и системы управления. В методологии есть принцип: если проблема, выявленная на каком-то уровне сложности системы, не решается средствами того же уровня, то нужно подняться на уровень выше.

Наступило время задуматься над новыми смыслами и прежде всего переоценить систему ценностей — здоровье, сохранность и безопасность людей, образ жизни, потребление, доверие и взаимодействие, этику взаимоотношений и поведения, социальную ответственность. Потребители услуг и организации, сотрудники и работодатели, ассоциации и государство — все заинтересованные стороны должны участвовать в создании новых ценностей и в новой системе отношений, основанных на доверии, ответственности, прозрачности, соучастии, лояльности, справедливости, личном росте, заботе как равноправные партнеры, обеспечивающие долгосрочные выгоды для всех. И это справедливое партнерство…

Вопросы ценносто-ориентированного управления рассматривались на конференции «От рисков к возможностям-2020: ценностно ориентированное управление в здравоохранении», организованной Национальной Курортной Ассоциацией (НКА), НМИЦ РК, Стоматологической Ассоциацией России (СтАР) и компанией «Скайлайн риск солюшенс». VBМ — value based management— управление на основе ценностей основано на том, что смыслы и ценности задают цели («куда идти» и «что делать» — предшествующая концепция MBO) и средства их достижения («как делать», управлять по инструкциям — изначальная концепция MBI). Также в рамках конференции впервые была представлена система риск-ориентированного, проактивного управления санаторием «Санаторий XXI» для ценностно-ориентированного управления санаторием.

(С) 2021, Q-Rating

Литература:  О ценностно-ориентированном управлении в статье «Чёрный дракон и проблемы управления», Д. Кузьмин, журнал «Экономические стратегии», декабрь 2020.

Пресс-релиз о включении AlgoSPA-рейтинга в систему рейтингования и улучшения качества услуг Q-Rating

27 января, 2021 Posted by covid-19, EuropaSPA, Skyline risk solutions (SRS), медицина, Национальная курортная ассоциация (НКА), Рейтинги, Санаторий XXI, санкур, Сертификация 0 thoughts on “Пресс-релиз о включении AlgoSPA-рейтинга в систему рейтингования и улучшения качества услуг Q-Rating”

Q-Rating информирует о включении рейтинга AlgoSPA (рейтинга качества медицинских, SPA-услуг с использованием водорослей) в систему рейтингования и улучшения качества услуг Q-Rating. 

Водоросли поставляют половину атмосферного кислорода на нашей планете, при этом являются возобновляемым биоресурсом. На водоросли возлагают надежды ученые, занимающиеся вопросами здорового питания и здоровьесбережения нации. Сегодня водорослевые продукты используются для профилактики и лечения целого ряда заболеваний, применяются в рамках программ реабилитации для пациентов, перенесших коронавирусную инфекцию (COVID-19). Все активнее водоросли используются и в косметологии. «И здесь, с учетом новизны, инновационности решений, важное место занимают вопросы объективной оценки качества оказываемых услуг с использованием водорослей, в том числе, и  на основе обратной связи с пациентами» — отметила руководитель  AlgoSPA-рейтинга , к.м.н. Ирина Пасевич,

Полученные в рамках AlgoSPA-рейтинга данные могут быть использованы в системе QHP («Quality in Health Prevention» — Качество в превентивной медицине), аккредитованной Национальной Курортной Ассоциацией (НКА) и совместимой с механизмами сертификации организаций санаторно-курортной отрасли EuropeSpa Med & wellness GmbH.

«По нашему мнению, включение рейтинга медицинских, SPA-услуг с использованием  водорослей в экосистему Q-Rating будет способствовать формированию лучшей практики по этому направлению и реализации того огромного потенциала, который имеет водорослевая продукция для здоровья человека. Мы надеемся, что использование системы рейтингования и улучшения качества услуг Q-Rating по этому направлению также будет способствовать росту конкурентоспособности компаний отрасли и удовлетворенности пациентов, гостей здравниц полученными медицинскими и SPA-услугами» —  прокомментировал новость операционный директор Q-Rating Евгений Трубин.

Контакты для СМИ: Наталья Прокопкина

Тел.: +7 (906) 717 26 86

Email: hq@q-rating.ru

(c) 2021, Q-Rating

Группа компаний «Q-Rating» (Q-Rating) создана в 2012г. Разработанные подходы к рейтингованию отмечены благодарностью Минэкономразвития России и реализуются во взаимодействии с ведущими экспертами, организациями и ассоциациями России. Задачей Q-Rating является предоставление качественных информационных продуктов пользователям российского рейтингового рынка и потребителям услуг.

Удовлетворенность пациентов с COVID-19 качеством телемедицинских услуг

18 января, 2021 Posted by covid-19, лояльность, медицина, Сфера NPS, Цифровая интенсивность в медицине 0 thoughts on “Удовлетворенность пациентов с COVID-19 качеством телемедицинских услуг”

Цифровые технологии позволяют расширить доступ населения к медицинским услугам и снизить риск распространения новой коронавирусный инфекции COVID-19. Согласно данным оперативного штаба по контролю и мониторингу ситуации с коронавирусом в г. Москве, в среднем у 62% инфицированных SARS-CoV-2 пациентов заболевание протекает в легкой форме или бессимптомно. Для таких пациентов с COVID-19 был создан специализированный телемедицинский центр, основной задачей которого было предоставление врачами онлайн- консультаций больным с подтвержденным диагнозом коронавирусная инфекция.

Поскольку их состояние позволяло лечиться  в  амбулаторных  учреждениях, для этих пациентов врачи проводили дистанционные телемедицинские консультации из телемедицинского центра. Обследование пациентов с COVID-19, находившихся на амбулаторном лечении, дало возможность оценить их здоровье и определить факторы, влияющие на удовлетворенность предоставляемыми услугами. 

В статье, опубликованной в научном медицинском журнале «Вестник РГМУ», представлены результаты исследования  мнений пациентов об оказании им дистанционной консультативной медицинской помощи в телемедицинском центре ДЗМ в условиях пандемии.

Согласно результатам проведенного исследования, большинство опрошенных пациентов с COVID-19 (76,4%) были удовлетворены телемедицинскими консультациями. Отмечено, что пациентов, удовлетворенных телемедицинскими консультациями, достоверно (P ˂ 0,95) больше среди мужчин по сравнению с женщинами (79,8% в группе мужчин и 68,5% в группе женщин). Также установлено, что степень удовлетворенности телемедицинскими консультациями выше среди пациентов без сопутствующих заболеваний и имеющих не более 3-х симптомов заболевания по сравнению с пациентами, отнесенными по состоянию здоровья к неблагоприятной группе (83,1% против 62,1%, P ˂ 0,95).

В качестве основных аргументов в пользу применения дистанционного режима консультирования пациенты указывали получение консультаций специалистов (73,9% пациентов), оперативность назначения лечения (61,6% пациентов), получение рекомендаций по здоровому образу жизни (52,8% пациентов) и медицинских рекомендаций (47,3% пациентов), быстроту информирования о результатах лабораторного обследования (49,2% пациентов), постоянный контроль за состоянием здоровья пациентов (39,6% пациентов), а также быстроту оформления вызова врача на дом (31,7% пациентов) и вызова скорой медицинской помощи (29,3% пациентов).

С учетом того что 64,7% опрошенных пациентов с COVID-19 планируют использование телемедицинских консультаций в будущем, а 72,3% пациентов готовы рекомендовать их другим, авторы исследования считают необходимым развитие внедрения дистанционных медицинских услуг как новой организационной формы оказания высококачественных медицинских услуг на базе амбулаторных центров и их расширение на основе использования информационно- коммуникационных технологий. Мониторинг же мнений пациентов необходим для того, чтобы организаторы интеграции телемедицинских технологий в систему оказания медицинской помощи могли проявлять гибкость при использовании новых технологий в соответствии с основными потребностями пациентов.

Источник:  «Вестник РГМУ», «Удовлетворенность пациентов с COVID-19 качеством медицинской помощи, оказанной в форме дистанционных телемедицинских консультаций»

Решения о жизни и смерти во время пандемии: риск-менеджеры в сфере здравоохранения на переднем крае

17 апреля, 2020 Posted by covid-19, ISO 31000, RIMS, Skyline risk solutions (SRS), Конференция "От рисков к возможностям", медицина 0 thoughts on “Решения о жизни и смерти во время пандемии: риск-менеджеры в сфере здравоохранения на переднем крае”

Life and death decisions during a pandemic: Healthcare risk managers in the front lines

April 16, 2020

Планы антикризисных мер по уходу за больными должны разрабатываться до кризисов, в том числе и таких, как эпидемия COVID-19, но эти планы могут быть отрегулированы и в разгар кризиса. Эти планы (CSC — Crisis standards of care ) задействуются, когда системы здравоохранения, которые уже работают с максимальной пропускной способностью, не могут обеспечить стандартный уровень оказания медицинской помощи.
*
О том, почему планы антикризисных мер так важны, рассказала Krishna Lynch, старший консультант по управлению рисками Zurich North America, — «Эти планы помогают избежать ситуаций, когда клиники должны принимать решения о распределении или сортировке больных, например, отнимать ли вентилятор от пациента, состояние которого не улучшается, чтобы помочь спасти другого пациента, который мог бы поправиться».
*
Эти решения «представляют собой последнее средство в преодолении кризисных ситуаций», сказала Krishna Lynch, которая прошла клиническую подготовку и имеет более 20 лет опыта работы в сфере здравоохранения (подкасты «Risk Insights: Coronavirus»).
*
Цель таких планов — предпринять шаги по решению «тяжелых загадок жизни или смерти», сказала Lynch. «Что происходит, когда у вас недостаточно медицинских ресурсов, чтобы спасти всех?» спросила она. «Как вы решаете, кто что получит? Вы спасаете как можно больше жизней, уделяя больше внимания людям, которые в этом больше всего нуждаются? Вы поддерживаете определенные группы, такие как старые или молодые? Что, если двум пациентам с COVID-19 необходим вентилятор, и доступен только один?»
*
В крайних случаях некоторые люди не получат всё необходимое лечение. «Тогда возникает вопрос, как обеспечить наилучшую возможную помощь в наихудших обстоятельствах».
Но даже если медицинская организация не создала надежного Плана антикризисных мер (CSC), его необходимо откорректировать в сотрудничестве с местными и правительственными структурами даже в разгар кризиса, утверждает Krishna Lynch. Цель состоит в том, чтобы обдумать стратегии, которые могут максимизировать эффективность лечения больных во время пандемии по мере увеличения притока пациентов с COVID-19.
*
Например, больницам, возможно, потребуется решить кадровые проблемы, если работники здравоохранения сами заболеют; это может включать привлечение администраторов, прошедших медицинскую подготовку, к уходу за пациентами или обращение к семьям с просьбой помочь с кормлением и личной гигиеной. С точки зрения поставок, учреждения могут рассмотреть возможность стерилизации и повторного использования одноразового оборудования. Или для удовлетворения потребностей в кризисной помощи, больницам может потребоваться оптимизировать ограничения пространства, размещая кровати для пациентов в коридорах, конференц-залах и использовать операционные залы только для неотложных случаев.
*
На способность многих больниц приспосабливаться к пандемии влияют достаточность медицинского персонала, доступность медицинского оборудования, нехватка вентиляторов, больничных коек, средств индивидуальной защиты и медикаментов. «Почему? Из-за взаимосвязанности нашей глобальной экономики и характера цепочек поставок, которые были нарушены этой пандемией », — сказала Krishna Lynch.
*
«Пандемия COVID-19 беспрецедентна», — говорит Krishna Lynch «и это требует беспрецедентного уровня комплексного планирования, координации и контроля между многими дисциплинами и учреждениями, включая органы власти, службы неотложной медицинской помощи, медицинские ассоциации, организации здравоохранения и медицинских работников».
*

Кризисы приходят и уходят. А компании с хорошим риск-менеджментом остаются

11 апреля, 2020 Posted by covid-19, FEBA-подход, ISO 31000, RIMS, Skyline risk solutions (SRS), SOL-решение, Конференция "От рисков к возможностям" 0 thoughts on “Кризисы приходят и уходят. А компании с хорошим риск-менеджментом остаются”

Риски вируса, который бы всколыхнул всю планету и мировую экономику, еще ни разу не наступали. И даже если бы риск-менеджер, скажем, полгода назад бегал с плакатом по Красной площади или стучал ботинком по столу генерального директора, вряд ли его восприняли бы всерьез. Возможно, его вообще бы уволили.

Что же происходит с управлением рисками сейчас? Тем компаниям, которые потонут в этой буре, оценка рисков уже будет не нужна. А те, кто выплывет, разделятся на два основных лагеря: везунчики и хорошие эксперты.

*
Первые – те, кому по той или иной причине просто повезло (образовались случайные остатки на складах ввиду плохих продаж или ошибок в расчетах маркетологов, случайные запасы валюты на счетах, неподписанные или перенесенные контракты и проч.) и у них оказался запас прочности. Вторые – те, кто принимал решения с учетом рисков и предпринял правильные шаги при первых сигналах приближающейся угрозы. Но везение непредсказуемо, а хороший риск-менеджмент всегда актуален.
Как же поступили компании с развитым риск-менеджментом в текущей ситуации? Вот основные шаги, которые реализовывали эффективные менеджеры.
*
  • Достучались до руководителей компаний. Хороший риск-менеджер еще на ранних стадиях распространения COVID-19 заставил руководство обратить внимание на приближающуюся угрозу. Эта задача под силу не каждому человеку: нужно обладать не только даром убеждения, но и достаточным авторитетом в глазах руководителя.
  • Начали планомерные действия по управлению риском. В команде с топ-менеджментом разработали меры смягчения риска в конкретной компании. Кому-то понадобилось нарастить производственные и складские запасы для выполнения обязательств по текущим контрактам и с заделом на будущее, когда кризис минует и надо будет восстанавливать нормальный рабочий процесс, другим – разработать программы возможной консервации бизнеса и т. д.
  • Захеджировали валютные риски. Компании разместили свободные средства в валюту, ценные бумаги, сырье и т. д. Компании, у которых есть подушка безопасности, имеют больший шанс выжить.
  • Разработали стратегию плавной остановки производства (или обеспечения бесперебойной работы). На многих предприятиях резко остановить производство нельзя, а на некоторых остановить его в принципе невозможно. Важно рассчитать возможные потери и опасности, в том числе угрозы потери рабочих мест сотрудниками. Здесь нет места модным agile-подходам, антикризисный план такого не терпит. Делать попытку за попыткой, подбирая оптимальное решение, не позволит обстановка.
  • Не умыли руки, сочтя, что бессильны что-либо сделать. Эффективные риск-менеджеры справились с приступом паники. И поняли, что есть трудно управляемые риски, но неуправляемых рисков не существует. Можно разложить риск, кажущийся неуправляемым, на составляющие управляемые компоненты и работать с теми компонентами, на которые вы в силах повлиять.
  • Не теряли время. Важен не только сам план и его продуманность, но и то, как быстро начнется его реализация. Не следует спешить действовать, если нет хотя бы минимального плана с учетом рисков, но и не следует затягивать с принятием решений и их воплощением.
  • Придерживались согласованного сценария. Работа хорошего риск-менеджера часто заключается в высказывании плохих новостей, но на этом она не заканчивается – далее следует разработка плана действий по выводу компании из пике. Руководство эффективной компании при участии риск-менеджеров разработало не только план А, но и планы Б, В и, возможно, даже Г и Д. Тяжелые времена требуют тяжелых и непопулярных решений. Но все же это не хаос, а решения с планами и сценариями..

*

Дайджест подготовлен по материалам  https://www.vedomosti.ru/management/blogs/2020/04/07/827309-10-deistvii

10 действий хорошего риск-менеджера в условиях пандемии. Кризисы приходят и уходят. А компании с хорошим риск-менеджментом остаются 

Как пандемия изменила роль риск-менеджеров

9 апреля, 2020 Posted by covid-19, FEBA-подход, ISO 31000, RIMS, Skyline risk solutions (SRS), SOL-решение 0 thoughts on “Как пандемия изменила роль риск-менеджеров”

Andrew Hunt | April 7, 2020

Из-за пандемии COVID-19 важность и своевременность управления рисками во всем мире возросли в геометрической прогрессии. Управление рисками всегда было важной частью любого бизнеса, однако это никогда не было настолько критично для бизнеса. Сегодня каждый бизнес должен управлять рисками, но эти риски должны быть исследованы и оценены. Организациям необходимо оценивать эти риски, чтобы убедиться в правильности своих стратегических планов. Риски, вызванные пандемией, очень разные, и их не нужно обнаруживать — они настолько велики, что их просто невозможно игнорировать.

Традиционная роль риск-менеджера

Это изменение может быть легко понято, если мы будем думать о бизнесе как о корабле, который пересекает океан. Корабль очень похож на бизнес — у него есть видение, есть капитан, который работает с высшим руководством компании-владельца. Сотни людей контролируют большие корабли, и каждый должен выполнять свою роль, чтобы обеспечить плавное путешествие — тот же принцип применим и к бизнесу. В этом контексте риск-менеджером является человек, который должен убедиться, что судно наметило безопасный курс и каждый риск управляется. Управляющий рисками корабля смотрит вдаль, чтобы убедиться, что корабль идет по безопасному пути, использует карты, чтобы наметить наиболее безопасный курс, анализирует отчеты о погоде, чтобы убедиться, что корабль не корабль не будет застигнут штормом неожиданно , и так далее.

Это все, что риск-менеджер делает, чтобы избежать или смягчить риски, прежде чем они повлияют на бизнес. Нынешняя пандемия не является таким риском и не может сравниться с обычными рисками, через которые проходит корабль. Вместо этого, подумайте об этом, — у корабля не было возможности узнать, что он движется в скалистые моря (потому что невозможно предсказать вспышку нового вируса). Теперь корабль находится в нестабильных водах, камни повреждают корпус, и кораблю нужен риск-менеджер, чтобы помочь безопасно ориентироваться.

Здесь следует отметить, что судно теперь нуждается в риск-менеджере, чтобы выполнять новую роль, которая играет активную роль в каждом процессе. Кораблю больше не нужен менеджер рисков, который просматривает отчеты о погоде или карту — ему нужен менеджер рисков, чтобы смотреть в окно и оценивать ущерб, сразу как он случается. Требуется, чтобы менеджер по рискам реагировал и предоставлял последнюю информацию о причиненном ущербе и необходимом ремонте. Все меняется: от ежедневного графика отчетности к ситуации отчетности в реальном времени. Это именно то, что происходит с риск-менеджерами в компаниях по всему миру.

Новая роль риск-менеджеров

Теперь, когда риск пандемии начал оказывать негативное влияние на бизнес, риск-менеджеры пользуются большим спросом, чем когда-либо прежде. Риск больше не является чем-то, что должно управляться, чтобы бизнес мог продолжать получать прибыль — управление рисками теперь является необходимым инструментом для выживания бизнеса не только в долгосрочной, но и в краткосрочной перспективе. Риск-менеджеры должны предоставить в режиме реального времени отчеты о том, как риск влияет на различные части бизнеса, и какие шаги необходимо предпринять, чтобы минимизировать ущерб, вызванный пандемией.

Нужная информации в нужное время

Риск-менеджеры нуждаются в структуре управления рисками — ERM системе, которая может позволить им обеспечить необходимый уровень смягчения рисков, и в настоящее время компании этого требуют. Такая структура ERM должна иметь стратегию и инструменты, которые могут позволить менеджерам по управлению рисками изменить способы своей работы разными способами, в том числе:

Отчеты в реальном времени

Было время, когда предприятия могли выживать с ежемесячными или даже ежеквартальными отчетами о рисках. Сейчас это уже не актуально. Пандемия создала много рисков, которые развиваются, и предприятиям нужны ежедневные отчеты о рисках, чтобы гарантировать, что все под контролем. Отчеты в режиме реального времени могут помочь исполнительному руководству оставаться в курсе проблем и быстро изменять ход бизнеса, когда это необходимо.

Видимость всего предприятия

Риск-менеджеры должны иметь полную картину в масштабах всего предприятия. Они смогут надежно оценить, как риск влияет на организацию в целом, если они могут видеть, как риск влияет на различные отделы, направления работы. Должен быть способ, которым вся организация может предоставлять мгновенную информацию, метрики или отчеты менеджеру по рискам. Это лишь некоторые из способов, с помощью которых управление рисками может эффективно поддержать бизнес в период кризисных явлений.

Если вас интересует, как ваш санаторий, медицинская организация  может работать эффективнее, расширяя сферу применения риск-ориентированных подходов ERM, вы можете связатья с экспертами компании «Скайлайн Риско Солюшенс» и обсудить возможности построения/дальнейшего развития вашей собственной системы риск-менеджмента с учетом лучшей практики в этой области.

Gartner: только 12% организаций хорошо подготовлены к коронавирусу COVID-19

22 марта, 2020 Posted by covid-19, FEBA-подход, ISO 31000, RIMS, Skyline risk solutions (SRS), SOL-решение 0 thoughts on “Gartner: только 12% организаций хорошо подготовлены к коронавирусу COVID-19”

«Наилучшим образом подготовленные организации справятся с воздействием рисков, связанными с коронавирусом, гораздо лучше, чем их менее подготовленные коллеги» — сказал Мэтт Шинкман, вице-президент Gartner по риску и аудиту. Большинство респондентов (56%) считают себя частично подготовленными, а 11% сказали, что они относительно или совсем не готовы. Лишь 2% респондентов считают, что их бизнес может продолжаться как обычно, отмечая при этом огромный спектр направлений бизнеса, которые могут пострадать от вспышки. Двадцать четыре процента респондентов ожидают незначительных сбоев, в то время как большинство ожидает, что бизнес будет продолжаться сниженными темпами (57%), будет жестко ограничен (16%) или будет полностью прекращен (1%).

*
«Менеджеры, как правило, имеют дело с рисками, просто предполагая, что они уйдут, и они сосредоточат свое внимание на том, что сегодня наиболее важно», — сказал г-н Шинкман. «В хорошие времена эта методология усиливается, потому что иногда риски действительно исчезают». Наличие  функции корпоративного (интегрального) риск-менеджмента (ERM)  означает, что организация с бОльшей вероятностью увидит приближающиеся риски, а затем более быстро и эффективно снизит воздействие этих рисков. 
*
По мнению Gartner, для ERM лучше всего ориентироваться на воздействие, а не на конкретные сценарии. «Почти невозможно предсказать точно, будет ли разворачиваться тот или иной сценарий или даже когда», — сказал г-н Шинкман. «Это то, что создает двусмысленность и зачастую бездействие в отношении возникающих рисков. Намного эффективнее сосредоточиться на потенциальных воздействиях и на том, как их смягчить». 
Пандемия  представляет собой прекрасный пример того, как работает этот подход — компании, ждут, как возникающий риск повлияет на операции, и компания, вероятно, окажется в «догоняющих» и уступит позиции компаниям, которые были лучше подготовлены.
*
Но компании могут лучше подготовиться, учитывая, какие события могут произойти, и то, что пандемия или подобный возникающий риск резко возрастет с точки зрения его воздействия или вероятности. Используя подход ERM для выявления и подготовки к этим конкретным событиям  и создавая механизмы для их мониторинга такие компании находятся в лучшем положении, чтобы избежать серьезных сбоев.Использование метода, основанного на  воздействии, дает четкое представление о том, когда следует запускать план реагирования и начинать смягчать воздействие конкретных воздействий на организацию. Кроме того, наличие планов реагирования, которые реагируют на конкретные воздействия, означает, что проще сообщить план сотрудникам, чтобы все сотрудники могли участвовать в управлении рисками.

В быстро меняющихся ситуациях, таких как пандемия коронавируса COVID-19, чем больше людей в компании владеют рисками, тем больше вероятность того, что ответ организации будет своевременным.

«Старайтесь не строить сложные« что если? » сценарии и сосредоточиться на том, что известно », сказал г-н Шинкман. «У многих организаций, вероятно, уже есть планы по борьбе с типами нарушений, с которыми они сталкиваются из-за коронавируса. Работа по управлению рисками состоит в том, чтобы гарантировать, что правильные планы существуют, и быть уверенными в том, что они будут задействованы в нужный момент».

***

 

Вебинар «Управление рисками. Фактор Covid-19»

20 марта, 2020 Posted by covid-19, FEBA-подход, RIMS, Skyline risk solutions (SRS), SOL-решение, медицина, События SRS 0 thoughts on “Вебинар «Управление рисками. Фактор Covid-19»”

Приглашаем принять участие в вебинаре, посвященном актуальным вопросам использования инструментов риск-менеджмента для управления конкурентоспособностью и развитием санаторно-курортных, медицинских организаций в кризисных и посткризисных условиях.

Свежие комментарии

    chat 2

    Создаем качество вместе!

    Контакты

    +7 906 715 22-11 (WA)
    +7  906 717 26-86
    hq@q-rating.ru

    Copyright © SRS, 2012-2021 Аll rights reserved