Q-Rating информирует о запуске проекта «SOL-решение. Легкий старт»

В рамках подготовки к проведению Юбилейного ХХ-го форума «Здравница-2021» экспертной комиссией конкурса форума принято решение по ряду номинаций конкурса использовать облегченную версию SOL-решения.

SOL-решение «Легкий старт» — это продукт для быстрой диагностики уровней удовлетворенности гостей здравницы, выявления приоритетов роста конкурентоспособности санатория. Компания SRS приглашает организации санаторно-курортного сектора принять участие в проекте. Стоимость участия в проекте «Легкий старт» составляет 14 990 рублей и включает методическую поддержку, пересылку и обработку анкет.

По итогам проекта его участникам будет направлен SOL-отчет с картой приоритетов санатория, на основе которой можно принимать конкретные действия с возможностью дальнейшей работы в многоканальном режиме SOL-решения, включая онлайн терминалы и точки доступа с QR&NFC технологией. «Расширение практики использования SOL-решения с использованием возможностей программы «Легкий старт» — это ещё один шаг на пути развития пациентоориентированного управления как для конкретного санатория, так всей отрасли» — прокомментировал новость операционный директор Q-Rating Евгений Трубин.

Контакты для СМИ: Наталья Прокопкина

Тел.: +7 (906) 717 26 86

Email: hq@q-rating.ru

(c) 2021, Q-Rating

Группа компаний «Q-Rating» (Q-Rating) создана в 2012г. Разработанные подходы к рейтингованию отмечены благодарностью Минэкономразвития России и реализуются во взаимодействии с ведущими экспертами, организациями и отраслевыми ассоциациями России. Задачей Q-Rating является предоставление качественных информационных продуктов организациям, пользователям российского рейтингового рынка и потребителям услуг.

Не секрет, что именно сейчас, в условиях объективно растущего спроса на санаторно-курортные услуги, и будет определяться будущее большинства российских здравниц. Насколько здравницы готовы, и что важно, смогут меняться вместе со своими пациентами и их новыми потребностями, оторваться от привычной концентрации на управлении своими процессами?

Как сделать так, чтобы пациентоцентричная стратегия здравницы не осталась лишь на бумаге и начать использовать надежные инструменты управления? Это можно сделать уже сегодня — вместе с лидерами отрасли — в рамках специальной программы «SOL-решение. Быстрый старт».

«SOL-решение. Быстрый старт» — это уникальный продукт для быстрой диагностики уровней удовлетворенности гостей здравницы, выявления приоритетов работы для роста её конкурентоспособности с использованием адаптивного интеллекта — 4 недели сбора данных по организациям СКО России, в т.ч. лидерам отрасли в рамках номинаций конкурса юбилейного ХХ форума «Здравница-2021».

Стандартизированные анкеты заполняются гостями за пару минут. Здравница сможет узнать, какие факторы наиболее сильно влияют на результат и где необходимы улучшения. SOL-решение “Легкий старт” идеально подходит для построения системы пациенториентированного  управления и начала использования PX-метрик, в том числе, для целей привлечения финансирования.

Стоимость 14990 руб. включает в себя 100 анкет с обработкой данных. По итогам делается карта приоритетов, на основе которой можно принимать конкретные действия с возможностью дальнейшей работы в многоканальном режиме SOL-решения,  включая SOL-терминалы и точки доступа с QR&NFC технологией.

(C) Q-Rating, 2021

 Welcome Times. 16 апреля 2021г.

В ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр реабилитации и курортологии» Минздрава России состоялось Методическое совещание «Современные принципы организации санаторно — курортного лечения и медицинской реабилитации», организованное  Федерацией Независимых Профсоюзов России, Министерством здравоохранения Российской Федерации,  ФГБУ НМИЦ РК МЗ РФ и АО «Санаторно-курортное объединение ФНПР «Профкурорт».

Среди вопросов Совещания, в котором приняли руководители и ведущие эксперты отрасли, — актуальные вопросы развития санаторно-курортного комплекса России. Одним из таких вопросов, по мнению экспертов, является внедрение подходов и инструментов клиентоориентированного управления здравницей — когда все процессы выстраиваются не вокруг услуг, а вокруг  пациента, гостя здравницы и его потребностей.

Как отметили участники Совещания-представители отрасли, здравницы сегодня выстраивают свои клиентоориентированные процессы словно на лезвии бритвы: чуть-чуть отклонишься в одну сторону — и теряешь своих гостей, в другую — страдает экономика здравницы, так как вложенные инвестиции не окупаются.

Как не потерять гостей санатория и избежать финансовых потерь в этой непростой ситуации? Как понять ожидания своих пациентов и узнать, какие услуги, направления работы сегодня способствуют устойчивому  развитию здравницы, а какие моменты тянут вниз и уже сейчас требуют к себе пристального внимания?

Ответы на эти вопросы пациент-ориентированного управления с использованием цифровых технологий и машинного обучения представил в своем докладе Иван Соколов, директор по развитию компании «Скайлайн Риск Солюшенс».

В докладе «Пациенториентированное управление ЛПУ-здравницей с использованием SOL-решения» генеральный директор SRS Юрий Соколов представил базовые подходы решения и совсем новые возможности этой уникальной российской платформы — цифровой тулкит обратной связи на основе бумажных анкет гостя здравницы.

Как было показано в докладах участников Совещания, SOL-решение для здравниц» разработанное компанией SRS в тесном сотрудничестве с Национальной курортной ассоциацией (НКА), позволяет статистически значимо, а это значит достоверно, выявлять проблемные зоны и приоритеты развития здравницы. При этом, масштабируемые цены решения позволяют использовать все неоспоримые преимущества клиентоориентированного управления с цифровым SОl-решением даже совсем небольшим санаториям и пансионатам.

Как отметил д.м.н., академик РАН, президент НКА, А.Н. Разумов, «для успешного выполнения Стратегии развития СКК в России система медицинской реабилитации и профилактики должна с одной стороны, базироваться на уникальном накопленном опыте отрасли,  а с другой стороны максимально использовать управленческие инновации и «прорывные» технологии цифровой экономики».

Источник: https://bmchealthservres.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12913-021-06276-9